Szpital to jedna z najważniejszych jednostek organizacyjnych w systemie polskiej opieki medycznej. Polskie szpitale nie są w najlepszej kondycji, choć nie od dziś wiadomo, ze największym wrogiem każdego pacjenta jest ból. To on sprawia, że pobyt nawet w najlepszym, jak i najlepszym szpitalu, nie pomaga skupić się na powrocie do zdrowia. Ból działa na nas i nie pozwala organizować czasu, bo to on jest panem sytuacji… Są jednak placówki, które walkę z nim opanowały do perfekcji… Wystarczy wpisać w wyszukiwarkę internetową: szpital Kraków, by odnaleźć stronę internetową najlepszego szpitala w regionie, a może i w Polsce… Jest to nowoczesna placówka, która w niczym nie przypomina innych szpitali. Szpital św. Rafała to jedna z najnowocześniejszych i najbardziej bezpiecznych dla pacjenta placówek medycznych w Europie. Szpital dysponuje nowoczesnym blokiem operacyjnym z 4 salami operacyjnymi, oddziałem intensywnej terapii, centralną sterylizatornią. Szpital wyposażany jest w najwyższej klasy sprzęt medyczny, umożliwiający lekarzom wykonywanie zabiegów z wykorzystaniem optymalnych technologii medycznych, w tym szczególności w: łóżka z antyodleżynowymi powietrznymi materacami, które dzięki utrzymaniu niskiego poziomu ciśnienia za pomocą elektronicznego czujnika monitorującego zmiany ułożenia pacjenta, zapewniają mu komfort i bezpieczeństwo hospitalizacji; stoły operacyjne z elektrohydrauliczną regulacją, która pozwala na bezpieczne ułożenie pacjenta podczas zabiegów; teleinformatyczny system monitoringu pracy serca i płuc oraz respiratory wykorzystujące najnowsze technologie wentylacji, w tym tzw. wentylację proporcjonalną, wzmacniającą oddech pacjenta. Szpital w Krakowie wykonuje zabiegi zarówno w ramach NFZ, jak i komercyjnie. Szpital św. Rafała, jako pierwsza placówka medyczna w Polsce, wprowadził w swoje mury sztukę – Projekt Terapia przez Sztukę. Sztuka jest bowiem uspokojeniem, oderwaniem od szpitalnej rzeczywistości. Jest ukojeniem nerwów oraz najlepszym towarzyszem oczekujących. Dobre samopoczucie to przede wszystkim poczucie, że ludzie podchodzą do nas z szacunkiem, że nie jesteśmy daną statystyczną, a człowiekiem, który wymaga opieki. Psychika to zdaniem lekarzy ze szpitala św. Rafała ta magiczna siła, która pozwala pokonać każdą chorobę, dlatego tak wielką wagę przywiązuje się do zapewniania pacjentom optymalnych warunków.